¿Y si no puedo medir el ROI?

Se dice que el ROI (el cálculo del Retorno de la Inversión) del Social Media es complejo de obtener porque se trata de medir conceptos como influencia, afinidad, sentimiento visibilidad, viralidad. 
Si que se puede tratar de cuantificar la evolución de los anteriores conceptos (sentimientos….) y ver cómo evolucionan en función de una acción u otra, pero no hay que perder de vistas que todas estas variables tienen que estar destinadas a generar beneficios (normalmente a medio o largo plazo). 
Este incremento de ventas es el que tratará de medir el ROI, con la dificultad que esto conlleva. Pero que no se pueda medir, no significa que no sea beneficioso para la marcha de la empresa: tampoco se puede medir el agua pero es imprescindible para la vida.

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